Términos y condiciones

AVISO LEGAL

1.    IDENTIFICADOR DEL PRESTADOR

Titular: Isabel Mª Monje Martos

Nombre Comercial: I3M Consultancy Services (en adelante I3MCS)

Domicilio de actividad: Urb. La Cerca, 6 2ºD 28400 Collado Villalba – Madrid (España)

NIF: 20257323G

Teléfono: +34 91 849 22 22 / +34 619 43 73 53

e-Mail: contact.support@i3mcs.com

Nombre de dominio: i3mcs.com

2.    OBJETO

El prestador, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web y los servicios que presta.

Todo usuario que visite o acceda al sitio y/o que utilice alguno de los servicios ofertados, acepta las condiciones de uso y la política de privacidad, así como las diferentes modificaciones y/o textos legales adicionales que sean incluidas en el futuro.

Junto a las presentes condiciones generales, cada uno de los servicios ofertados puede quedar regulado por condiciones de uso y registro de carácter particular, siendo obligatorio en todo caso que el usuario acepte las mismas expresamente antes de su utilización y/o contratación.

El prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.

3.    REGISTRO Y ACCESO DE USUARIOS

3.1.        PROCEDIMIENTO DE REGISTRO

Cualquier usuario, mayor de 18 años y que ostente poder suficiente en caso de actuar en nombre y representación de algún tercero, sea persona física o jurídica, puede registrarse en la página web.

Para ello debe acceder al formulario dispuesto al efecto, introducir los datos solicitados y aceptar las condiciones de uso y registro, así como la política de privacidad que regirán la relación entre el usuario y el prestador.

En el caso de que el registro sea realizado por personal de I3MCS, se le facilitará al usuario un documento que deberá contener los datos relevantes para el alta como usuario y en el que deberá figurar aceptación expresa con firma por ambas partes, detallando las condiciones que regulan dicha cesión de datos de carácter personal.

3.2.        SEGURIDAD Y GESTIÓN DE ACCESOS 

Una vez registrado se suministrará al usuario, si lo desea, un código de acceso (contraseña) confidencial, personal e intransferible, de cuya custodia y utilización será el único responsable.

La contraseña de acceso podrá ser renovada en cualquier momento a petición del usuario, bastando para ello que lo ponga de manifiesto.

Del mismo modo, y sin que ello afecte al nivel de servicio acordado con el usuario, I3MCS se reserva el derecho a asignar un nuevo código de acceso en cualquier momento, ya sea porque se considere que éste ha perdido su carácter confidencial, o porque tenga conocimiento de su uso indebido, o por cualquier otro motivo que ponga en riesgo la seguridad y confidencialidad de la información objeto de tratamiento en virtud de las presentes condiciones o de la propia página web, dando cuenta de ello inmediatamente al usuario.

De igual forma, I3MCS se reserva el derecho de suspender el uso del código de acceso, en tanto no hayan desaparecido las causas que desvirtúen el buen y pacífico uso objeto de este contrato o de impedir plenamente el acceso al portal e-commerce en caso de detectarse que el código está siendo utilizado de forma incorrecta, abusiva o contraria a los principios y finalidades recogidos en el presente contrato, ya sea por parte del usuario o de terceras personas ajenas a la presente relación.

3.3.        OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario, se compromete durante la vigencia del presente contrato a:

a)   No utilizar la página web o cualquiera de los elementos que la integren, para desarrollar operaciones de tiempo compartido, constituirse en proveedor de servicios de aplicaciones software en la medida en que estuvieren orientados a hacer posible el acceso de terceros a la página web o a cualquiera de sus componentes, a través de operaciones de alquiler, servicios administrativos o cualesquiera otros de análoga consideración, compartiéndolos o poniéndolos a disposición de terceros.

b)    No someter la página web o cualesquiera de sus elementos, a actividades que conduzcan, directa o indirectamente a la descompilación de su software, que impliquen su sometimiento a operaciones de naturaleza inversa a las que determinaron su construcción o que, en último término, constituyan o puedan constituir operaciones de ingeniera regresiva o inversa, descompilación o desensamblado. Ninguno de los apartados del presente contrato podrá entenderse como una autorización de acceso al código fuente de la p.

c)    No publicar la página web, ni utilizarla como sistema de gestión e intercambio de información y/o documentación ilegal, contraria a la moral o el orden público, contraria a los derechos de autor y/o de propiedad industrial.

d)    No someter a la página web a cargas de trabajo orientadas a la desestabilización de la misma, encontrándose entre éstas ataques de denegación de servicios (DDoS) o situaciones semejantes. En caso de detectarse este tipo de situaciones, el nivel de servicio acordado no será de aplicación, siendo considerada una situación de emergencia, no asumiendo por tanto i3mcs.com responsabilidad alguna por la falta de disponibilidad del servicio.

e)    No realizar actos de ingeniería inversa, toma de requisitos y demás actividades encaminadas a desarrollar una plataforma online idéntica o semejante a la puesta a disposición por parte de i3mcs.com, pudiendo ser considerada esta actividad como un acto de competencia desleal y vulneración de los derechos de propiedad intelectual e industrial que el prestador ostenta sobre la plataforma.

f)     No traducir, adaptar, mejorar, transformar, corregir la plataforma, o cualquiera de los elementos que los integren ni de ninguna otra forma modificarla, no pudiendo incorporar la plataforma a otros software o plataformas propias o provistas por terceros.

g)    No retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que el prestador, como legítimo titular de los derechos, incorpore a sus propiedades en materia de propiedad intelectual o industrial (como por ejemplo, copyright, ©, ® y TM, etc.) ya fuera en la propia plataforma como en el material asociado.

h)    Aceptar que i3mcs.com pueda introducir en el sitio web publicidad contextualizada o no.

i)      Abonar las cantidades económicas expresamente indicadas en el presente contrato en tiempo y forma.

j)      Poner en conocimiento del prestador cualquier hecho o situación que hubiera ocurrido que pudiera poner en riesgo la seguridad en el acceso por parte de usuarios autorizados.

k)    Queda prohibido forzar fallos o buscar brechas de seguridad en la plataforma.

4.    CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA DE SERVICIOS

4.1.        INFORMACIÓN PREVIA APLICABLE A LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 y siguientes de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, siempre que concurra el consentimiento de ambas partes y éste pueda ser acreditado.

A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de registro y, en su caso, el abono de la cantidad económica correspondiente implica necesariamente la prestación del consentimiento expreso requerido para la contratación del servicio.

Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de los usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación toda la información relativa al mismo.

Las condiciones de contratación indicadas a continuación son de aplicación directa a la contratación de todos los servicios puestos a disposición a través del portal e-commerce de www.i3mcs.com, salvo que expresamente se disponga lo contrario.

4.2.        PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El procedimiento de contratación de los servicios se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del portal e-commerce de la página web, sin que exista en ningún momento presencia física de las partes y/o transacción física externa.

Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la contratación, con el único requisito previo de haberse registrado como usuario, siendo éste esencial para poder iniciar el procedimiento de contratación.

El procedimiento de registro puede ser iniciado bien a través del propio portal e-commerce de la aplicación de gestión de I3MCS, incorporado en la página web por el propio interesado, o bien a través de alta en el mismo por parte del personal del I3M.

Las fases del procedimiento de compra son visibles para los usuarios a lo largo de todo el procedimiento de contratación. Pueden diferenciarse 3 fases:

• Identificación del usuario

• Selección del servicio y forma de pago

• Confirmación del pedido

El usuario únicamente debe seleccionar el servicio que desea adquirir y pulsar el botón de compra dispuesto al efecto. De esta forma, dará comienzo el procedimiento de contratación que seguirá siempre los pasos anteriormente indicados para todos los servicios disponibles.

En el caso de que los servicios sean los propuestos por el personal de I3M Consultancy Services previa toma de requerimientos y necesidades del cliente, éste recibirá por correo electrónico en la dirección de e-mail proporcionada, una oferta de servicios con descripción clara y detallada del/ de los servicios a prestar, cantidad, su importe, impuestos aplicables así como los descuentos ofrecidos si los hubiera.

Una vez seleccionado/ofertado el servicio, la cantidad, los impuestos aplicables, el precio total y el medio de pago, el portal e-commerce mostrará al usuario un resumen de la compra, junto a las condiciones de contratación aplicables, que en todo caso deberán ser expresamente aceptadas por el usuario para poder seguir el proceso de contratación.

Una vez marcada la casilla de aceptación de las condiciones de contratación, en caso de haber seleccionado como forma de pago alguno de los medios electrónicos, el usuario será directamente redireccionado a la plataforma de pago externa correspondiente para realizar el pago correspondiente, sin que I3MCS tenga posibilidad de acceso en ningún momento a los datos de tarjetas de crédito y/o sistemas de pago del usuario. La seguridad del procedimiento de pago se encuentra garantizada por parte de la entidad financiera.

Una vez finalizada la compra, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada. En caso de haberse seleccionado el pago mediante tarjeta de crédito, éste será llevado a cabo a través de la TPV del banco, plataforma completamente ajena e independiente del prestador.

En el plazo máximo de 24 horas, el comprador recibirá un correo electrónico en el que se mostrará toda la información relativa a su compra. Este documento es la confirmación de que la compra se ha realizado con éxito, siendo válida como medio de acreditación para cualquier tipo de reclamación, siempre y cuando se adjunte el justificante del pago correspondiente. En caso de no recibir dicha comunicación revise su cuenta de “correo no deseado”, ya que puede haber sido detectado como spam, si no se encuentra en dicho apartado, le rogamos lo comunique en el menor espacio de tiempo posible para solucionar la incidencia.

El prestador informa al usuario de que todas las contrataciones realizadas quedarán registradas en un fichero para el control y gestión de contrataciones, en el que quedarán reflejados junto a la información de los servicios contratados, información adicional para garantizar la seguridad y evidencia de la correcta realización del procedimiento.

De cada uno de los servicios contratados quedará registro en el histórico de consumos del usuario, lo que permite a la compañía controlar la utilización y eficiencia de los resultados.

4.3.        DERECHO DE DESESTIMIENTO

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y el artículo 45 de la Ley 7/1996, del Comercio Minorista, el usuario tiene derecho a desistir del contrato durante el plazo de 7 días hábiles desde el momento en que se ha contratado el servicio.

Para ejercer el derecho al desistimiento, el usuario únicamente debe solicitarlo por escrito a cualquiera de las direcciones indicadas a continuación, indicando expresamente su solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento:

Dirección Postal: Urb. La Cerca, 6 2ºD 28400 Collado Villalba – Madrid (España)

Correo electrónico: contact.support@i3mcs.com

En cualquier caso, corresponde al consumidor y usuario probar que ha ejercitado su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en este capítulo.

Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, se procederá a restituir la cantidad económica abonada (sin que en ningún caso se incluyan los gastos de envío y/o de gestión que se hubieran podido abonar inicialmente) en el plazo máximo de 30 días desde el momento de la recepción del desistimiento y siempre a través del medio utilizado para abonar el servicio, o en su defecto mediante transferencia bancaria.

El ejercicio del derecho de desistimiento requiere en todo momento que el usuario no haya consumido o disfrutado de ninguno de los servicios contratados. En caso de que hubiera consumido alguno de los servicios, o haya incurrido en costes de preparación de documentación, no será posible ejercer el derecho de desistimiento.

En caso de que un usuario decida contratar algún bono y/o promoción ofertada por parte de i3mcs.com y no ejerza el derecho de desistimiento o no disfrute el bono o promoción en el plazo indicado, bajo ningún concepto será posible realizar la devolución de cantidad económica alguna.

4.4.        CONDICIONES ECONÓMICAS

Las tarifas aplicables a cada uno de los servicios ofrecidos a través del portal e-commerce serán única y exclusivamente aquellas que se encuentren publicadas en la página web, siendo éstas las únicamente válidas, salvo error tipográfico o de transcripción, caso en el prestador se compromete a modificarlas inmediatamente.

El prestador se reserva el derecho a anular las contrataciones realizadas durante el plazo de 7 días desde el momento de su realización en caso de que detecte la existencia de errores tipográficos o de transcripción en el precio y/o los impuestos aplicados a la transacción.

El prestador se reserva el derecho a realizar cualquier tipo de modificación sobre las tarifas de cada servicio, comprometiéndose éste a publicarlas en la plataforma de forma visible para los usuarios. Salvo disposición en contrario, la modificación de tarifas no tendrá carácter retroactivo.

Todos los servicios contratados serán debidamente facturados y abonados de forma previa a la prestación de los servicios .

Todas las tarifas se verán incrementadas con el importe correspondiente a los impuestos vigentes en la fecha de emisión de la factura, quedando debidamente reflejados en el resumen de cada compra.

4.5.        EXTINCIÓN DEL CONTRATO

El presente contrato puede ser extinguido por alguna de las siguientes causas:

a)    Incumplimiento de las obligaciones dispuestas en el presente contrato.

b)    Por el transcurso de su plazo de duración, siempre que alguna de las partes hubiera manifestado expresamente con al menos 30 días de antelación su voluntad de no renovar automáticamente el contrato.

c)    La declaración de concurso de acreedores de la otra parte, o el inicio de cualquiera de dichos procedimientos o equivalente ante las autoridades competentes, y se incumplan reiteradamente las obligaciones por parte de ésta, ya fuera presentada por alguna de las partes o por parte de algún tercero.

d)    En caso de que no se abonen conforme a los plazos y forma acordados las cantidades económicas correspondientes. El servicio será automáticamente bloqueado el día siguiente al momento en que se produzca el impago. Para su reactivación únicamente será necesario realizar el abono de la cantidad económica que corresponda, así como los gastos en los que hubiera podido ocasionar tal falta de pago en tiempo y forma.

e)    La disolución, liquidación o pérdida de personalidad jurídica de alguna de las partes.

f)     Cualquier cambio o variación sustancial de las condiciones esenciales que fueron indicadas en el presente contrato para llevar a cabo la celebración del presente contrato.

g)    Del mismo modo, para que el contrato pueda ser rescindido plenamente, el usuario deberá abonar todas aquellas cantidades económicas que siguieran pendientes, sin que exista posibilidad de rescisión plena sin el cumplimiento de esta obligación considerada esencial.

h)    En caso de que el contrato sea rescindido de forma unilateral por parte del usuario, sin causa debidamente probada y justificada el presente contrato, este renuncia a cualquier tipo de reclamación de las cantidades económicas abonadas hasta la fecha.

5.    GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES

El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

El sitio web del prestador puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

Desde el sitio web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el prestador no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, el prestador manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

El prestador no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, chat´s, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante, y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el prestador no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

6.   PROTECCIÓN DE DATOS​ PERSONALES

El prestador se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa nacional e intracomunitaria de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) 3/2018. Para lo que pone en conocimiento de los usuarios lo siguiente:

-       Datos del responsable del tratamiento: Isabel Mª Monje Martos.

-       Datos tratados de los contactos:

• Nombre y apellidos

• DNI o documento de identificación análogo

• Fecha de nacimiento

• Dirección o direcciones de contacto

• Estado civil

• Situación laboral y datos de la/s relaciones laboral/es

-       Fichero en el que se almacenan: Contactos

-       Finalidad del tratamiento: Cumplimiento de los servicios encomendados, facturación, seguimiento de las situaciones y necesidades particulares del interesado a efectos de marketing y relaciones comerciales.

-       Obligatoriedad o no de facilitarlos, así como las consecuencias en caso de no facilitarlos: no existe obligatoriedad de suministrar determinados datos de carácter personal, pero sin ellos no se podrían prestar determinados servicios o realizar la facturación del trabajo.

-       Sobre los derechos que asisten a todo usuario y el procedimiento para ejercitarlos: mediante correo electrónico a baja.pd@i3mcs.com podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación y/o cancelación de todos o parte de los datos de carácter personal que formen parte del fichero de contactos de i3mcs.com.

7.   PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El sitio web incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

El prestador autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, debiendo en todo caso redirigir al sitio web principal del prestador.

El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico: contact.support@i3mcs.com

8.    CLÁUSULA DE SALVAGUAR​DA

Todas las cláusulas o extremos de estas condiciones de uso deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las condiciones de uso.

9.   LEY APLICABLE Y JURIS​DICCIÓN

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Collado Villalba (Madrid) -  España